Termos de Uso

Ao aceder ou utilizar os serviços da FortFox ("Serviço"), aceitas ficar vinculado a estes Termos de Uso ("Termos"). Se não concordares com alguma parte destes Termos, não podes utilizar o Serviço. A utilização continuada do Serviço após quaisquer alterações constitui aceitação dos novos Termos.

A FortFox disponibiliza uma plataforma CDN (Content Delivery Network) com proteção contra ameaças cibernéticas, incluindo proteção DDoS, WAF (Web Application Firewall), gestão de certificados SSL/TLS, regras de cache e redirect, e analytics de tráfego. O Serviço é disponibilizado sob os planos descritos na página de preços, com características específicas por nível de subscrição.

3.1 Para utilizar o Serviço, deves criar uma conta com informações verdadeiras e precisas.

3.2 És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais de acesso e por toda a atividade que ocorra sob a tua conta.

3.3 Deves notificar-nos imediatamente caso suspeites de acesso não autorizado à tua conta através do endereço security@fortfox.io.

3.4 Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar contas que violem estes Termos ou que apresentem atividade suspeita.

4.1 Concordas em utilizar o Serviço apenas para fins legais e em conformidade com a legislação aplicável.

4.2 É expressamente proibido utilizar o Serviço para: • Distribuição de malware, ransomware ou qualquer software malicioso • Ataques DDoS ou outros ataques contra terceiros • Phishing, fraude ou qualquer atividade enganosa • Distribuição de conteúdo ilegal, incluindo material de abuso infantil • Violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros • Spam ou comunicações comerciais não solicitadas

4.3 A FortFox reserva-se o direito de suspender imediatamente qualquer conta que viole esta política, sem aviso prévio e sem reembolso.

5.1 Os planos pagos são faturados mensalmente, com renovação automática no mesmo dia de cada mês.

5.2 Os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe. A FortFox não armazena dados de cartão de crédito.

5.3 Os preços indicados são em Euros (EUR) e incluem IVA quando aplicável.

5.4 O periodo de trial gratuito, quando disponivel, nao requer dados de pagamento e nao gera cobranca automatica. Para continuar protegido apos o trial, tens de escolher explicitamente um plano pago.

5.5 Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento. O acesso mantém-se ativo até ao final do período pago em curso.

6.1 Oferecemos reembolso integral nos primeiros 7 dias após o início de uma nova subscrição paga, desde que o pedido seja efetuado antes da primeira renovação.

6.2 Após os 7 dias iniciais, os pagamentos são não reembolsáveis, exceto nos casos exigidos por lei ou em situações de falha comprovada do Serviço imputável à FortFox.

6.3 Para solicitar um reembolso, contacta suporte@fortfox.io com o número de pagamento e o motivo do pedido.

6-A.1 O programa de afiliados V1 tem um unico tier ativo: Affiliate.

6-A.2 A comissao standard e de 20% sobre pagamentos reais elegiveis, durante ate 12 meses por cliente atribuido, com cookie de 60 dias, hold period de ate 45 dias e payout minimo de 75 EUR.

6-A.3 Nao sao geradas comissoes durante trial gratuito, pagamentos de valor zero, auto-referencias, trafego fraudulento, brand bidding nao autorizado ou divulgacao de cupoes fora dos canais aprovados.

6-A.4 Refunds, chargebacks, fraude ou violacao das regras do programa podem originar rejeicao, retencao ou clawback de comissoes.

7.1 A FortFox procura disponibilizar o Serviço com elevada disponibilidade, de acordo com a capacidade técnica e operacional existente.

7.2 Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável através dos canais disponíveis.

7.3 Eventos de força maior, incluindo ataques DDoS de grande escala, desastres naturais ou falhas de infraestrutura de terceiros, podem afetar a disponibilidade do Serviço.

7.4 Garantias formais de SLA, créditos de serviço ou suporte dedicado apenas se aplicam quando estiverem expressamente previstos numa proposta ou contrato específico.

8.1 A recolha e tratamento de dados pessoais é regida pela nossa Política de Privacidade, disponível em fortfox.io/privacy.

8.2 Os dados de analytics de tráfego dos teus sites são tratados como teus dados e não são partilhados com terceiros para fins comerciais.

8.3 A FortFox processa dados em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) e com a legislação portuguesa aplicável.

8.4 Podes solicitar a eliminação de todos os teus dados pessoais contactando privacidade@fortfox.io.

9.1 O Serviço, incluindo software, design, logótipos e documentação, é propriedade exclusiva da FortFox e protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

9.2 Concedes à FortFox uma licença não exclusiva para processar o teu conteúdo exclusivamente para disponibilizar o Serviço.

9.3 Não adquires qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Serviço pela utilização do mesmo.

10.1 O Serviço é disponibilizado "tal como está" e "conforme disponível", sem garantias expressas ou implícitas de adequação a um fim específico.

10.2 A FortFox não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do Serviço.

10.3 A responsabilidade total da FortFox não excederá o valor pago pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

10.4 Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias, pelo que algumas das limitações acima podem não se aplicar.

11.1 A FortFox reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, com notificação por email com pelo menos 14 dias de antecedência para alterações materiais.

11.2 Alterações menores (correções ortográficas, clarificações sem impacto legal) podem ser efetuadas sem notificação prévia.

11.3 A versão mais recente dos Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização.

12.1 Estes Termos são regidos pela lei portuguesa e pela legislação da União Europeia aplicável.

12.2 Qualquer litígio decorrente destes Termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal, sem prejuízo do direito de recurso a mecanismos alternativos de resolução de conflitos.

12.3 Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm plena validade.

Para questões relacionadas com estes Termos, podes contactar-nos através de:

Email: legal@fortfox.io Morada: FortFox Lda., Lisboa, Portugal

Para suporte técnico: suporte@fortfox.io Para questões de privacidade: privacidade@fortfox.io Para questões de segurança: security@fortfox.io