Política de Cookies
Explicamos de forma clara quais cookies usamos e para quê.
Última atualização: 2 de setembro de 2026
Cookies utilizados pela FortFox
refresh_tokenMantém-te com sessão iniciada. HttpOnly e SameSite=Strict: o JavaScript da página não lhe consegue tocar.
oauth_stateProtege a entrada com a conta Google contra pedidos forjados. Criado só se usares esse botão.
admin_refresh_tokenO equivalente ao refresh_token no painel de administração interno. Nunca é criado numa conta de cliente.
fortfox_cookie_consentGuarda a escolha que fizeste neste banner, para não te voltarmos a perguntar.
lhc_*Chat de apoio, criado só depois de carregares no botão do chat.
1. O Que São Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no teu dispositivo quando visitas um website. Permitem que o site se "lembre" de informações sobre a tua visita, como as tuas preferências de idioma ou o estado de autenticação.
A FortFox utiliza cookies próprios e de terceiros essenciais para o funcionamento do serviço.
2. Tipos de Cookies que Usamos
Essenciais: necessários para o funcionamento do serviço. Sem eles, funcionalidades como o login não funcionam. Não requerem consentimento.
Funcionais: armazenam preferências e estado que melhoram a experiência sem rastrear — hoje, apenas o chat de apoio.
Analíticos: não usamos nenhum. As estatísticas de tráfego que mostramos aos clientes são medidas nos nossos próprios servidores, a partir dos pedidos que eles servem, e não dependem de cookie nenhum no browser de quem visita.
3. Cookies de Terceiros
Stripe: as páginas de pagamento utilizam cookies da Stripe para gestão segura de pagamentos. Consulta stripe.com/privacy.
Chat de apoio (Live Helper Chat): o chat corre em infraestrutura nossa, não num serviço de terceiros. O widget — e os cookies de que precisa — só são carregados depois de carregares no botão de chat; até lá não há um único pedido ao servidor de chat.
Não utilizamos cookies de rastreio publicitário ou de redes sociais, nem serviços de analítica de terceiros. Não há nesta plataforma um único cookie que sirva para te seguir noutro sítio.
4. Como Gerir os Cookies
Podes gerir ou eliminar cookies através das definições do teu browser:
• Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies • Firefox: Preferências → Privacidade e Segurança • Safari: Preferências → Privacidade • Edge: Definições → Cookies e permissões do site
Eliminar cookies essenciais terminará a tua sessão e poderá afetar o funcionamento do serviço.
5. Consentimento
Cookies essenciais não requerem consentimento pois são estritamente necessários para a prestação do serviço que solicitaste.
O único cookie não essencial deste site é o do chat de apoio, e ele só existe se carregares no botão do chat. Enquanto não carregares, não é criado nem é feito um único pedido ao servidor de chat — seja qual for a escolha que faças no banner. Abrir o chat é, em si, o consentimento para os cookies de que ele precisa.
O banner regista a tua escolha para não te voltarmos a perguntar. Podes mudá-la apagando os cookies deste site no browser, o que o faz aparecer outra vez.
Não pedimos consentimento para cookies analíticos ou publicitários porque não temos nenhum.
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